Les membres de l’ACCP ont la responsabilité de s’assurer qu’ils connaissent le Code de déontologie, qu’ils comprennent son application à leur conduite professionnelle et qu’ils s’efforcent d’adhérer à ses principes et valeurs. Les conseillers doivent également connaître les normes de pratique de l’ACCP, ainsi que d’autres sources d’information qui les aideront à prendre des décisions professionnelles éclairées. Il s’agit notamment des lois, des règlements et des politiques qui sont professionnellement pertinents à leur environnement de travail.

Les membres du public qui ne sont pas satisfaits des pratiques ou des comportements d’un membre de l’ACCP ont la possibilité de soumettre une plainte au Comité de déontologie de l’ACCP. L’ACCP n’est pas régie par une loi et, par conséquent, ses procédures disciplinaires ne sont pas soumises aux mêmes principes administratifs que les tribunaux établis par la législation. L’ACCP s’est toutefois engagée à respecter le principe d’équité et les procédures décrites dans le présent document visent à assurer que les plaintes sont traitées de façon équitable en tenant compte des intérêts de toutes les parties et des limites géographiques et financières en cause.