Bienvenue à tous les assureurs, promoteurs de régimes, conseillers en assurances collectives et professionnels des RH

Bienvenue à tous les assureurs, promoteurs de régimes, conseillers en assurances collectives et professionnels des RH. L’ACCP a créé cette page pour vous aider à vous y retrouver plus facilement dans le domaine du counseling et de la psychothérapie au Canada et à mieux le comprendre. Nous savons que cet environnement complexe est parfois source de confusion et peut donner lieu à des questions restées sans réponse. Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur les recommandations de l’ACCP en vue d’améliorer la protection en matière de santé mentale dans les régimes d’assurance maladie.

Une bonne santé mentale au travail est essentielle pour favoriser la mobilisation et la productivité des employés, et les promoteurs de régimes ont un rôle déterminant à jouer à cet égard. Les régimes d’assurance maladie sont l’une des premières lignes de défense et ils font partie intégrante de la stratégie d’une organisation en matière de santé et de bien-être.

Si de nombreuses organisations adoptent actuellement des assouplissements des conditions d’emploi, la majorité d’entre elles en sont encore à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies en santé mentale pour mieux répondre aux besoins de leurs employés après la pandémie.

Les promoteurs de régimes ont l’occasion de redéfinir leurs besoins organisationnels et de s’assurer que les mesures de soutien en santé mentale reflètent les besoins changeants des employés. L’ACCP appuie ce processus de redéfinition avec des outils et des ressources utiles afin que les promoteurs de régimes, les conseillers en assurances collectives et les assureurs offrent le meilleur soutien possible en matière de santé mentale et de bien-être en s’appuyant sur des recherches valables et des connaissances spécialisées.

Le coût de la santé mentale au travail

Les demandes d’indemnisation liées à la santé mentale constituaient la plus large part de toutes les réclamations chez les fonctionnaires, à 55 % 1. Les taux restaient également élevés dans le secteur privé, à 30 %. Selon les données fournies par les membres de l’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes, les prestations pour des traitements psychologiques à l’appui de la santé mentale ont augmenté de 24 % en 2020. 2

Les assureurs ont versé 420 millions de dollars pour répondre à ces demandes d’indemnisation en santé mentale, soit plus de 150 millions de dollars au-delà des prévisions.3,4 En 2021, les demandes d’indemnisation liées à la santé mentale présentées par des employés pour une invalidité de courte durée ont augmenté de 6 %, et leur durée s’est accrue de 12 % 5 Les troubles de santé mentale et les maladies mentales représentent environ 30 % des demandes d’invalidité à court terme et à long terme 6 et 70 % des coûts associés à l’incapacité au travail. 7 La santé mentale des Canadiens coûte plus cher que jamais aux promoteurs de régimes et aux assureurs. S’il existait une façon de réduire ces coûts, l’adopteriez-vous?

De quelle autre façon la santé mentale affecte-t-elle les milieux de travail?

Au cours d’une année donnée, une personne sur cinq au Canada (environ 7,5 millions de personnes) était aux prises avec une maladie mentale ou un problème lié à la santé mentale. 8 On estime qu’environ 22 % de la population active du Canada est actuellement aux prises avec une maladie mentale qui peut entraver sa productivité. 9

En février 2023, une enquête de Recherche en santé mentale du Canada rapportait que 24 % des Canadiens se sentent épuisés et surmenés. De plus, les niveaux d’anxiété et de dépression n’ont pas varié beaucoup depuis l’été 2022 et ils restent élevés par rapport à ceux observés auparavant. Avant la pandémie, près d’un Canadien sur cinq disait souffrir d’anxiété ou de dépression. 10

Les recherches montrent aussi que 60 % des employés quitteraient leur employeur actuel pour une entreprise qui leur offrirait un meilleur bien-être (même pour une rémunération moindre). 11

Combien faudrait-il?

Avec l’intensification des besoins en santé mentale, les régimes d’assurance maladie des employeurs ne sont pas parvenus à suivre la demande croissante 12. Malgré les améliorations apportées par de nombreux promoteurs de régimes qui ont augmenté leur protection en santé mentale – dans une large mesure, pour certains –, la couverture maximale annuelle médiane en 2021 était de 750 $, une baisse de 25 % par rapport au maximum de 2020, qui s’élevait à 1 001 $ .13

La Société canadienne de psychologie (SCP) recommande que les employés aient accès à une couverture de 3 500 à 4 000 $ pour un traitement complet composé de soins fondés sur des données probantes (c.-à-d. un traitement adéquat favorisant l’atteinte de résultats thérapeutiques).14 L’ACCP appuie cette recommandation, puisqu’il est essentiel que les personnes aient la possibilité de recevoir un traitement complet sans avoir à reporter des services ou à interrompre un traitement pour trouver un autre thérapeute en raison d’obstacles financiers.

Références

1 May, K. (2021, December 17). What’s driving depression and mental-health issues in the Public Service? Policy Options. Retrieved April 12, 2023, from https://policyoptions.irpp.org/magazines/november-2021/mental-health-claims-rise-in-public-service/

2 Canadian Life and Health Insurance Association. ( (Ed.). (2021). (rep.). The Canadian Life and Health Insurance Facts, 2021 Edition. The Canadian Life and Health Insurance Association.

3 Canadian Life and Health Insurance Association. ( (Ed.). (2021). (rep.). The Canadian Life and Health Insurance Facts, 2021 Edition. The Canadian Life and Health Insurance Association.

4 Rolfe, K. (2021, August 17). ‘a pandemic after the pandemic’: Insurers Brace for disability claims … A pandemic after the pandemic’: Insurers brace for disability claims ‘deluge’ from mental, physical strain of crisis. Retrieved April 12, 2023, from https://financialpost.com/fp-work/a-pandemic-after-the-pandemic-insurers-brace-for-disability-claims-deluge-from-mental-physical-strain-of-crisis

5 Mental Health Commission of Canada and Canadian Psychological Association. (2022). Extended mental health benefits in Canadian workplaces: Employee and employer perspectives [Research report].

6 Mental Health Commission Canada. (n.d.). (rep.). Making the Case for Investing in Mental Health in Canada (pp. 1–30).

7 The Conference Board of Canada. (2022). (publication). Future-Proofing Investments in Workplace Mental Health: Meeting Employees’ Evolving Needs (pp. 1–39). Ottawa, Ontario: The Conference Board of Canada.

8 Mental Health Commission of Canada and Canadian Psychological Association. (2022). Extended mental health benefits in Canadian workplaces: Employee and employer perspectives [Research report].

9 Smetanin, P., Stiff, D., Briante, C., Adair, C.E., Ahmad, S. and Khan, M. The Life and Economic Impact of Major Mental Illnesses in Canada: 2011 to 2041. RiskAnalytica, on behalf of the Mental Health Commission of Canada 2011

10 Health Canada. (2023). (rep.). Understanding the Mental Health of Canadians through COVID-19 and Beyond: Poll #15 (pp. 1–46). Mental Health Research Canada.

11 Glassdoor Team. (2015, October 2). 4 in 5 employees want benefits or perks more than a pay raise; Glassdoor Employment Confidence Survey (Q3 2015). Glassdoor Blog. Retrieved April 12, 2023, from https://www.glassdoor.com/blog/ecs-q3-2015/

12 Mental Health Commission of Canada. (2022). Addressing the access and equity chasm: Reimagining public and privately-insured mental health and substance use service sectors

13 Sun Life. (2020). (rep.). Shaping group benefits: Employer insights that are helping guide the plans of the future (pp. 1–26). Sun Life.

14 Mental Health Commission of Canada and Canadian Psychological Association. (2022). Extended mental health benefits in Canadian workplaces: Employee and employer perspectives [Research report].

Comprendre la réglementation de la profession de counseling et de psychothérapie au Canada

Pour en savoir plus sur le travail des conseillers et des psychothérapeutes et la réglementation de la profession dans l’ensemble du Canada, veuillez cliquer ici :

Vous cherchez un conseiller canadien certifié? Cliquez ici.

Pour trouver des conseillers et psychothérapeutes professionnels réglementés, cliquez ci-dessous sur le lien correspondant à chaque organisme de réglementation.

Ordre des psychothérapeutes autorisés de l’Ontario

Ordre des psychologues du Québec

College of Counselling Therapy Prince Edward Island

Collège des conseillers et conseillères thérapeutes agréés du Nouveau-Brunswick

Nova Scotia College of Counselling Therapists

Quels titres faut-il inclure pour chaque province?

L’environnement de la profession du counseling et de la psychothérapie évolue rapidement. Au Canada, la réglementation est une responsabilité provinciale. Malgré l’utilisation de titres professionnels différents selon les provinces, tels que « psychothérapeute », « conseiller/ère thérapeute », « thérapeute conseiller/ère », les professions partagent des champs d’exercice, des normes de formation, des critères de perfectionnement professionnel ainsi qu’un code de déontologie et des normes d’exercice comparables.

Dans les provinces et les territoires non réglementés, les titres professionnels comme celui de conseiller canadien certifié (CCC) de l’ACCP s’appuient pour leurs normes d’exercice sur des critères similaires à ceux des titres professionnels en vigueur dans les provinces réglementées.

Voici un tableau qui présente les titres des professionnels du counseling et de la psychothérapie dans chaque province. Pour une liste complète des titres reconnus au Québec, veuillez cliquer ici.

Les titres de thérapeutes Professionnels expliqués

La Colombie-Britannique, l’Alberta, la Saskatchewan, le Manitoba, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, Terre-Neuve-et-Labrador et le Nunavut doivent encore réglementer la profession de counseling et de psychothérapie. Cela signifie que dans ces provinces, il n’existe pas d’organisme de réglementation qui encadre la pratique du counseling et de la psychothérapie et, par conséquent, le public est moins bien protégé. La Colombie-Britannique a une association provinciale, la British Colombia Association of Clinical Counsellors, qui offre une certification volontaire semblable à celle de l’ACCP, soit le titre de Registered Clinical Counsellor.

Qu’est-ce que cela signifie pour les promoteurs de régimes et les assureurs?

Dans ces provinces (à l’exception de la Colombie-Britannique), il n’y a pas de groupe normalisé de fournisseurs qui ont été évalués par un tiers, doivent respecter des normes d’exercice et un code de déontologie et satisfont aux critères de formation et de perfectionnement professionnel continu. Voilà où entre en jeu le titre de conseiller certifié canadien de l’ACCP.

Quand il est question d’inclure des titres professionnels en santé mentale dans les régimes d’assurance, les psychologues et les travailleurs sociaux sont les seuls professionnels couverts. En limitant le type de prestataires de services en santé mentale auxquels les employés peuvent avoir accès, les promoteurs de régimes réduisent considérablement l’accès aux soins, souvent involontairement en raison d’une méconnaissance du domaine du counseling au Canada.

Depuis 1986, l’ACCP offre le titre de conseiller canadien certifié (CCC). Ce titre professionnel volontaire reconnu à l’échelle nationale répond aux exigences de réglementation des titres professionnels de l’Ordre des psychothérapeutes autorisés de l’Ontario, du Québec et des conseillers thérapeutes autorisés et agréés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard et en Nouvelle-Écosse.

Nos recommandations :

Inclure les conseillers canadiens certifiés (CCC) dans les régimes d’assurance pour les provinces non réglementées

En incluant les CCC dans la protection des services paramédicaux en santé mentale, les assureurs et les promoteurs de régimes améliorent l’accès et les possibilités pour les employés d’acquérir un sentiment d’autonomie par rapport au soutien en santé mentale reçu, ce qui leur permet de choisir le prestataire qui répond le mieux à ses besoins. Cela aidera l’employé à se sentir plus satisfait de la protection offerte et mieux soutenu dans son milieu de travail.

Pour en apprendre davantage sur notre titre de CCC, consultez notre page Certification ici.

Inclure les titres réglementés de counseling et de psychothérapie dans les provinces réglementées

La profession est réglementée sous le titre de psychothérapeute autorisé en Ontario, de psychothérapeute au Québec, de conseiller thérapeute autorisé ou agréé au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard et en Nouvelle-Écosse. Ces titres sont en vigueur depuis des années, mais malheureusement, les promoteurs de régimes et les assureurs omettent souvent de les inclure, même dans la province réglementée.

Les régimes incluent fréquemment un accès exclusif au psychologue et au travailleur social. C’est un bon début, mais cela limite l’accès des employés à des milliers d’autres professionnels en santé mentale compétents dans l’ensemble du Canada, y compris les psychothérapeutes autorisés, les conseillers thérapeutes autorisés et les conseillers thérapeutes agréés.

Quand les régimes incluent le titre réglementé approprié en fonction de la province de l’employé, les promoteurs de régimes et les assureurs contribuent à résoudre le problème national permanent des longs temps d’attente pour avoir accès à des services en santé mentale.

Vous souhaitez en savoir plus sur les avantages liés à l’inclusion des professionnels de la santé réglementés dans les régimes d’assurance?

Cliquez ici pour réserver une réunion virtuelle de 30 minutes avec Lindsey Thomson, directrice des Affaires publiques de l’ACCP.

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Lindsey Thomson Directrice des affaires publiques