Certification

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L'ACCP confirme qu'on a procédé à l'évaluation des titres des membres dont les noms figurent sur la liste du répertoire des conseillers canadiens certifiés et qu'ils ont été jugés aptes à être reconnus conseiller(ère)s canadien(ne)s certifié(e)s. Ces personnes se sont engagées à suivre le code de déontologie et à poursuivre leur perfectionnement professionnel. Elles peuvent bénéficier d'une assurance responsabilité professionnelle et assument le maintien de critères élevés des services professionnels conformes aux normes d'exercice de l'ACCP pour les conseillers.

Comme la certification est un processus continu, tous les membres certifiés ne figureront pas dans ce répertoire. Pour cette raison, et parce que la certification doit être réévaluée tous les trois ans, et que l'adhésion à l'ACCP de tous les membres certifiés doit être en règle, les personnes intéressées sont invitées à communiquer avec l'ACCP si elles souhaitent se renseigner sur l'état de la certification d'un membre de l'ACCP. De telles demandes peuvent être déposées sous toutes les formes en communiquant avec le bureau chef de l'ACCP.

La certification des conseillers canadiens:  Un programme national de certification
pour les conseiller(ère)s professionnel(le)s

Vue d'ensemble

Il est nécessaire, dans chaque profession, d'établir des pratiques et des procédures visant à protéger l'intérêt du public. Ce qui signifie que chaque profession cherche à garantir que tous ses membres soient en mesure d'offrir des services de qualité et que les clients disposent d'une voie efficace pour exprimer leurs préoccupations lorsqu'ils pensent qu'un service n'a pas été livré selon les règles de l'art.  En assumant cette responsabilité, les professions se donnent le privilège unique de l'autoréglementation, ou de ce qu'on appelle parfois l'autodétermination.

Au Canada comme dans d'autres pays, la réglementation des professions s'effectue par la certification ou l'autorisation d'exercer. L'autorisation d'exercer est un processus obligatoire par lequel un gouvernement provincial adopte une réglementation qui confère à une profession des responsabilités précises en ce qui concerne l'autoréglementation. Ceci comprend la responsabilité de déterminer qui peut être admis au sein d'une profession et par quelle préparation, l'établissement d'un code de déontologie et de normes de travail, ainsi que la gestion des recours officiels et des sanctions disciplinaires. La certification poursuit un objectif similaire, même s'il ne s'agit pas d'un processus reconnu sur le plan légal, et elle vise à permettre  à un organisme ou à une association de conférer officiellement à un particulier le droit d'utiliser un titre adopté par la profession, garantissant ainsi que cette personne possède des qualifications professionnelles établies et remplit des conditions bien précises.

Pour le moment, la profession du counseling au Canada n'est pas réglementée par un processus légal, sauf dans la province de Québec. Cette situation reflète peut-être le développement particulier du counseling. Dans la mesure, par exemple, où une large majorité des conseillers travaillent dans des écoles publiques, ils ont pu ne pas ressentir le besoin d'une réglementation autre que le processus de certification établis au sein du système éducatif. Toutefois, au cours des dernières décennies, un nombre croissant de conseillers travaillent dans d'autres milieux du secteur public, tels que les hôpitaux, les cliniques d'hygiène mentale, les centres de crise, les centres de traitement de la toxicomanie et les établissements correctionnels. On trouve aussi toujours plus de conseillers dans le secteur privé, occupant des postes à temps plein ou à temps partiel. L'Association canadienne de counseling et de psychothérapie (ACCP), a constaté ces changements et a fait preuve de leadership en mettant en place, en 1986, un service de certification pour ses membre, appelé le programme de Certification des conseillers canadiens. De cette décision clé est né un processus de certification, parallèle aux exigences légales, offert aux membres de l'ACCP qui désirent s'y soumettre et qui remplissent des exigences de qualification bien précises. Une de ces exigences est l'obtention d'un diplôme de maîtrise en counseling avec stage pratique obligatoire.

Le but du programme de certification des conseillers de l'ACCP est de signaler au public les conseillers qui, ayant suivi un processus d'évaluation des compétences, sont jugés aptes à livrer des services de counseling. En plus d'établir des normes de formation professionnelle, ce programme fixe des objectifs de perfectionnement professionnel, exige le respect d'un code de déontologie officiel, offre des conseils aux membres et prend des mesures disciplinaires contre ceux et celles qui ne se comportent pas avec professionnalisme.

Seuls les conseillers certifiés par l'Association canadienne de counseling et de psychothérapie peuvent utiliser le titre protégé de Conseiller canadien certifié ou son acronyme, CCC.  Ils reçoivent également un certificat que leurs clients devraient s'attendre à voir dans leur bureau.

De nombreux membres de l'ACCP ne souhaitent pas postuler pour la certification; en raison de leurs responsabilités ou de leur situation particulières, ils ne ressentent pas le besoin de le faire. Ils peuvent néanmoins se joindre à l'ACCP comme à un regroupement de professionnels qui partagent le but de faire progresser la profession du counseling et de répondre à un éventail de besoins professionnels communs.

L'ACCP prend soin d'établir nettement la différence entre le simple statut de membre et la certification.  Elle le fait pour le bénéfice du public, afin que le seul statut de membre ne soit pas mal compris et ne devienne pas, dans l'esprit des gens, l'équivalent d'une évaluation de la qualification professionnelle d'un membre, ce qu'il n'est pas dans les faits.  Pour cette raison, les membres ne peuvent pas indiquer leur statut de membre de l'ACCP sur leurs cartes d'affaires ou l'utiliser de quelqu'autre manière qui pourrait induire le public en erreur, confondant le statut de membre avec la certification.  Afin d'atteindre cet objectif, l'ACCP place la déclaration suivante sur son formulaire d'inscription :

Veuillez prendre note que l'adhésion à l'ACCP en tant que membre ne fait pas de vous un(e) conseiller(ère) certifié(e). L'adhésion à l'ACCP ne doit pas être utilisée sur des cartes d'affaires ou de toute autre façon, avec l'intention d'annoncer les qualifications d'un membre en tant que conseiller(ère). Si les membres désirent une reconnaissance de leur qualification comme conseiller(ère) professionnel(le) de la part de l'ACCP , ils(elles) devront faire la demande de certification de l'ACCP, ce qui leur permettra d'utiliser les lettres CCC indiquant qu'ils(elles) sont des conseiller(ères)s certifié(e)s en counseling.

Le registraire de la certification

Le registraire est un conseiller professionnel auquel l'ACCP confie la gestion du processus de certification. Il est chargé de recevoir et d'évaluer toutes les candidatures, y compris l'examen des titres et des références présentés avec une demande de certification. Il doit pour cela déterminer si le niveau de scolarité du candidat répond aux critères de la certification. Ceci inclus la vérification que le candidat possède un diplôme en counseling ou un domaine relié d'études supérieurs de 2e ou 3e cycle d’une université reconnu par l'AUCC (ou d'un institution accréditéé au niveau régional au États-Unis). En plus d'évaluer les relevés de notes universitaires officiels, afin de déterminer si le diplôme obtenu comprend les cours adéquats, le registraire doit analyser avec une attention particulière les rapports de stages pratiques supervisés pour s'assurer qu'ils répondent aux critères établis du point de vue du contenu et de la supervision.  Il doit souvent demander des renseignements supplémentaires aux candidats avant de confirmer la certification et de rendre un jugement définitif.

Comité consultatif sur la certification

L'ACCP a créé un comité consultatif rassemblant des formateurs de conseillers et d'autres personnes à même de conseiller le conseil d'administration de l'ACCP sur tous les sujets relatifs à la certification des conseillers. Ce comité aide aussi le registraire à régler des questions discrétionnaires et des problèmes qui surgissent de temps à autre au cours de la certification.

La formation continue

La certification des conseillers délivrées par l'ACCP est valide pour une période de trois ans seulement, mais elle peut être renouvelée en en faisant la demande et en autant que les exigences en matière de perfectionnement professionnel ont été remplies et que leur adhésion à l'ACCP est à jour. Afin d'aider ses membres à se perfectionner, l'ACCP a mis en place un programme national global d'éducation permanente pour les conseillers canadiens. On y offre une grande variété d'activités comme des ateliers, des conférences, des sessions d'étude intensive et des cours, et l'on accorde des crédits d'éducation permanente à celles qui sont considérées éligibles. Ce programme comprend une mise à jour continue de l'acquisition de ces crédits. On remet aux membres, et lorsqu'ils le demandent à d'autres personnes, un relevé officiel de perfectionnement professionnel.

L'assurance responsabilité

Les membres de l'ACCP qui répondent à toutes les exigences de la certification peuvent bénéficier d'une assurance responsabilité. Cette assurance est disponible à travers notre plan de groupe, souscrit par un courtier d'assurance accrédité avec lequel l'ACCP a négocié un contrat. D'envergure nationale, cette compagnie a une grande expérience en matière d'assurance responsabilité professionnelle et elle fournit ses services à plusieurs autres groupes professionnels au Canada.

Déontologie

L'ACCP a fait la preuve de son engagement ferme d'établir et de maintenir pour ses membres des critères élevés en matière de déontologie. En 1999, l'Association a adopté un nouveau code de déontologie. Le code a été révisé et mis-à-jour en janvier 2007. qui en est à sa troisième version, revue en profondeur, depuis sa création il y a trente-sept ans. Tous les membres reçoivent une copie de code lorsqu'ils acquièrent le statut de membre et ils s'engagent, par un contrat signé, à s'efforcer de comprendre ce code et à se conformer aux objectifs déontologiques qu'il contient. En 2001, l'ACCP a adopté de nouvelles normes d'exercice pour les conseillers. Ce document de 44 pages sert de guide et prescrit des directives visant à ce que ses membres adoptent une conduite professionnelle conforme au code de déontologie. L'intention est d'offrir à la population une meilleure protection en établissant des attentes quant à la qualité des services de counseling et à l'imputabilité des conseillers.

De plus, l'ACCP a publié en 2000 une deuxième version revue et largement augmentée de son Ethics Casebook. Ce recueil de jugements contient des comptes rendus d'une grande variété de questions déontologiques traitées dans le code et, en présentant des exemples concrets, il aide les membres à appliquer  les normes déontologiques dans leur pratique quotidienne du counseling. L'ACCP offre également, et assure le déroulement, d'ateliers, d'exposés de conférenciers et d'autres rencontres éducatives sur la déontologie et sur les questions d'ordre légal liées à la pratique du counseling.

Le Comité de déontologie permanent a pour but de conseiller le conseil d'administration de l'ACCP sur toutes les questions liées au maintien et à l'évaluation des normes déontologiques. Il joue également un rôle consultatif auprès des membres de l'ACCP. Ces derniers sont invités à consulter le Comité dans le cas où ils seraient confrontés à un dilemme déontologique ou s'ils sentent le besoin d'obtenir des éclaircissements sur certains aspects du code. Le Comité de déontologie gère également les procédures de l'ACCP liées aux plaintes et aux sanctions disciplinaires, ce qui comprend la réception et l'étude de toutes justifications requises le cas échéant.  L'association affiliée à l'ACCP, la Nova Scotia Association of Professional Counsellors, assume cette fonction pour ses membres de l'ACCP qui sont aussi registered professional counsellors dans cette province. Les autres membres de l'ACCP en Nouvelle-Écosse, cependant, relèvent du comité de déontologie national.

Normes d'accréditation

Par une autre décision clé, l'ACCP a adopté en 2002 une série de normes visant l'accréditation des programmes canadiens de formation en counseling. Ces normes renferment des attentes en ce qui a trait au contenu et aux ressources humaines ou autres nécessaires à la formation professionnelle des conseillers. Elles seront gérées par le conseil d'accréditation de l'ACCP. Il est prévu que plusieurs universités participent à cet important nouveau service.